TAKE CARE CENTER SRL
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Take Care Center S.r.l.
Sede Legale ed operativa:
Via Strada Napoli, 260
80053 - Castellammare di Stabia (NA)
Sede Operativa:
Via Sanità, 16/18
80053 - Castellammare di Stabia (NA)
P.Iva: 08566941210
+39 081 8704756
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Politica per la qualità
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Politica per la qualità
La politica per la Qualità aziendale si realizza attraverso i seguenti principi:
- Mettere il paziente al centro della propria organizzazione;
- Offrire un'accoglienza carica di rispetto e umanità, assicurare al paziente un'adeguata informazione sulla terapia e sui trattamenti praticati;
- Garantire al paziente la possibilità di esercitare i propri diritti, informandolo sulle decisioni aziendali riguardanti l'assistenza erogata;
- Rispettare la normativa nazionale e regionale vigente in materia;
- Erogare prestazioni professionali, attraverso personale altamente qualificato con competenze specialistiche;
- Gestire in maniera efficace ed efficiente i processi aziendali, nell'ottica del contenimento dei costi e dell'incremento della redditività;
- Perseguire l' obiettivo di un costante miglioramento del livello qualitativo dell'assistenza, attraverso l'analisi di indicatori che rilevino sia la qualità del servizio sia la soddisfazione dell' utente.
- Diffondere i valori cui si ispira l’azienda, nonché la politica e le strategie alla base dell’organizzazione dei servizi offerti, affinché ciascuno sia spinto nel suo operare al raggiungimento di uno scopo più alto, la vision aziendale.
Standard di qualità
Take Care Center si impegna in un processo di miglioramento dell'efficacia e dell'efficienza delle prestazioni erogate, con l'obiettivo di soddisfare al meglio le esigenze dei propri utenti in termini di qualità dei servizi, garantendo standard di qualità elevati.
Pertanto, il Centro persegue i seguenti obiettivi:
- raggiungere e mantenere una qualità dei servizi erogati tale da soddisfare con continuità le esigenze espresse e/o implicite del paziente;
- puntare all'innovazione nelle tecnologie utilizzate e nei servizi forniti;
- perseguire l'eccellenza nella gestione dei processi interni, attraverso un continuo confronto con le realtà più avanzate;
- mirare al miglioramento dei processi, registrando le non conformità e ponendo in essere azioni correttive.
Il sistema di Gestione per la qualità, strutturato secondo i requisiti della norma UNI EN ISO 9001:2015, costituisce lo strumento primario che la Direzione utilizza per il conseguimento di detti obiettivi.
Il Take Care Center utilizza la verifica come strumento principale per garantire prestazioni di qualità elevata. La procedura della verifica consiste sia nell'elaborazione e nell'aggiornamento periodico dell'elenco degli indicatori di efficacia ed efficienza, sia nel monitoraggio dei requisiti di personale e tecnologici della struttura.
Piano delle attività
Il piano attività della struttura è strettamente correlato al volume massimo di prestazioni erogabili e ai tetti si spesa e di struttura fissati a livello regionale e locale.
Il piano attività della struttura deve essere datato, firmato dalla direzione e riesaminato dalla stessa ad intervalli prestabiliti, almeno ogni quattro anni, in modo da assicurarne: la continua adeguatezza alle linee di indirizzo dei livelli sovraordinati ovvero coordinati; l’efficacia a generare eventuali cambiamenti strutturali ovvero organizzativi; la idoneità in riferimento alle risorse specificamente assegnate.
La Direzione si impegna ad attuare e sostenere la presente politica della qualità, a riesaminarla periodicamente per accertarne la sua idoneità, a divulgarla a tutti i livelli dell’organizzazione.
PARM (Piano Annuale Risk Management) TAKE CARE CENTER SRL 2025
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